旅游产品的特性
旅游产品，亦称旅游服务产品，是指由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务同旅游资源的多元化组合。
1. 无形性
旅游产品对于旅游者来说是一种“经历”，是旅游者所消费的最为重要的核心部分，它由一系列活动和“经历”构成，如观光、游览、品尝美食、休闲、购物等，而对于局外人来说，这些都不存在或者无法感知其存在。旅游产品的这一特性要求旅游产品的开发、设计必须把重点放在如何让旅游者的“经历”更加难忘上，以区别于其它产品。
2. 不可分割性
旅游产品的无形性使其与生产、销售等要素的结合程度远远高于其它产品。这些要素只有通过旅游产品才能实现其价值，而旅游产品也只有依附于这些要素才能完成其生产过程。因此，旅游产品的开发、设计、宣传与销售以及服务质量的高低无不受到与之紧密相连的各种因素的影响。一个环节出现问题都会对整个产品的形象和效果产生不利影响。
3. 不可重复性
任何的旅游活动都不可能完全重复，一次经历虽然可以成为人们的回忆长时间存在于人们的大脑中，但其特有的体验和感觉是不可能重复的。正是由于这种不可重复性才使得旅游产品具有其独特的魅力，并避免了市场饱和的可能。因此，从某种意义上讲，这种不可重复性也是旅游产品具有高附加值的原因之一。
4. 差异性和生产与消费的同时性
不同地方旅游产品的功能和体验感觉是不一样的，不同企业提供的旅游产品也存在差异。同时由于旅游产品的生产和消费具有同一性，生产过程既是消费过程，消费过程也是生产过程，这要求开发出来的旅游产品必须在消费之前就要树立良好的形象并具有吸引力，否则将无法实现生产和消费。
5. 外部性
从某种意义上讲，提供给消费者的信息越充分、全面，消费者在决策时就越容易而且满意程度就越高。由于旅游产品的无形性及消费者缺乏有关信息的了解使得在市场交易过程中处于不利地位。为了克服这种不利局面，消费者在购买旅游产品之前往往会向其他购买者打听有关信息或查看相关机构或企业出具的证明材料等。因此，为了提高市场占有率并增强市场竞争力，旅游企业或有关机构应尽可能多地提供有关产品的信息资料并积极开展促销活动以加强沟通。同时为了确保所提供信息的准确性和有效性以减少交易成本和风险。